Ter seu dinheiro roubado por uma fraude digital é uma experiência devastadora. Quando essa fraude ocorre através das ferramentas que seu banco oferece — seja o aplicativo, o cartão ou uma transação PIX —, a responsabilidade pela falha de segurança é, em muitos casos, da própria instituição financeira.

Problemas Comuns que se Tornam Ações Judiciais:

• 💸 Golpe do PIX: Criminosos que, após clonarem seu WhatsApp ou através de engenharia social, realizam transferências PIX não autorizadas da sua conta, e o banco se recusa a acionar os mecanismos de devolução.

• 💳 Compras Fraudulentas no Cartão: A utilização do seu cartão de crédito ou débito por terceiros, com o banco insistindo na cobrança da fatura sob a alegação de que a senha foi utilizada.

• 👻 Golpe da "Mão Fantasma" ou Falso App: Você é induzido a instalar um aplicativo malicioso que dá ao golpista acesso remoto ao seu celular, permitindo que ele "opere" sua conta bancária sem que o sistema de segurança do banco detecte a fraude.

• 📄 Golpe do Boleto Falso Pago no App do Banco: Situações em que, por uma vulnerabilidade do sistema, o pagamento de um boleto no ambiente do banco é direcionado para a conta de um fraudador.

Como Nós Atuamos para Responsabilizar o Banco:

A recusa do banco em resolver o problema administrativamente é o ponto de partida para nossa atuação judicial. Nossa estratégia é focada em provar a falha na prestação do serviço de segurança.

• ⚖️ A Base da Nossa Ação: A Responsabilidade Objetiva do Banco
  

  • Nossa Atuação Estratégica: Fundamentamos nosso processo na Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça (STJ), que é clara: "As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias." Isso significa que a ocorrência da fraude, por si só, já caracteriza a falha de segurança que o banco tinha o dever de impedir. Não é preciso provar a "culpa" do banco, apenas a ocorrência do dano.

• 🔎 Inversão do Ônus da Prova a seu Favor
  

  • Nossa Atuação: Em nossa petição inicial, utilizamos a regra da inversão do ônus da prova, prevista no Código de Defesa do Consumidor. Com isso, não é você quem precisa provar que não foi o culpado. É o banco que terá que provar em juízo que a transação foi 100% legítima e que seu sistema de segurança é infalível, o que, na prática, é muito difícil.

• 🚨 Pedido de Liminar para Proteger seu Nome e Saldo
  

  • Nossa Atuação: Se a fraude gerou uma dívida indevida (no cheque especial ou no cartão) e seu nome foi ou está prestes a ser negativado, nosso primeiro ato no processo é fazer um pedido de tutela de urgência (liminar). Pedimos que o juiz determine a exclusão imediata do seu nome do SPC/Serasa e impeça o banco de realizar novas cobranças enquanto o caso é julgado.

• 💰 Busca pela Reparação Integral do Dano
  

  • Nossa Atuação: Nossa ação busca não apenas a devolução integral do valor perdido, com juros e correção, mas também uma indenização por danos morais por todo o estresse, a perda de tempo e a angústia que a falha de segurança do banco causou a você.

O banco tem o dever de proteger seu patrimônio. Se essa segurança falhou, a responsabilidade é dele. Fale conosco se você foi vítima de uma fraude. Nós sabemos como lutar para recuperar o seu prejuízo.

Ter o cartão de crédito ou débito roubado, furtado ou perdido é uma experiência desesperadora, e a situação se torna ainda mais angustiante quando você descobre uma série de compras que não fez. Se o banco se recusa a estornar os valores, insistindo que a dívida é sua, saiba que essa é uma falha grave na segurança do serviço bancário. No escritório Lázaro Carvalho Advocacia, atuamos com a firmeza necessária para responsabilizar as instituições financeiras.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 💳 Recusa de Estorno: O banco que se nega a cancelar as compras fraudulentas, alegando que foram feitas com o "cartão presente" e com o uso de senha, transferindo toda a responsabilidade para a vítima.

• 🚫 Negativação do Nome: A inscrição do seu nome no SPC/Serasa por não pagamento da fatura que contém as compras realizadas pelos criminosos.

• 📞 Dificuldade no Bloqueio: A demora do banco em efetivar o bloqueio do cartão após a sua comunicação sobre o roubo ou furto, permitindo que novas fraudes ocorram nesse intervalo.

• 🕵️‍♂️ Falta de Análise de Perfil: Bancos que aprovam uma sequência de transações totalmente fora do seu perfil de consumo, em locais e horários suspeitos, sem um sistema de alerta ou bloqueio preventivo eficaz.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Quando o banco se recusa a resolver o problema administrativamente, nossa atuação judicial é rápida e baseada na falha de segurança da instituição.

• ⚖️ Ação Declaratória de Inexigibilidade de Débito:
  

  • Como funciona? Ingressamos com uma ação judicial para que o juiz declare que a dívida gerada pelas compras fraudulentas não é sua.

  • Nossa Atuação Estratégica: Juntamos o Boletim de Ocorrência do roubo/furto e os protocolos de contato com o banco como provas principais. Argumentamos que, mesmo com o uso de senha, os bancos possuem tecnologia para identificar transações que fogem completamente do padrão do cliente. A falha em bloquear essas compras atípicas caracteriza a falha na prestação do serviço de segurança.

• 🚨 Pedido de Tutela de Urgência (Liminar) para Proteger seu Nome:
  

  • Nossa Atuação: Se o seu nome foi negativado ou está na iminência de ser, nosso primeiro ato no processo é fazer um pedido de liminar. Solicitamos que o juiz determine que o banco retire imediatamente seu nome dos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) e se abstenha de realizar qualquer cobrança referente a essas compras enquanto o processo é discutido.

• 💸 Pedido de Indenização por Danos Morais:
  

  • Nossa Atuação: Ter que lidar com o trauma de um roubo e, em seguida, ser tratado com descaso pelo seu próprio banco, sendo cobrado por uma dívida que não é sua, é uma situação que gera um enorme estresse e constrangimento. Por isso, além de anular a dívida, sempre buscamos uma indenização por danos morais para reparar todo o transtorno causado pela falha de segurança e pela cobrança indevida.

A responsabilidade de garantir um meio de pagamento seguro é do banco. Se você passou por essa situação, fale com a gente. Vamos lutar para cancelar a dívida e buscar sua justa reparação.

Verificar seu extrato e encontrar sua conta bancária bloqueada por uma ordem judicial é uma situação que pode paralisar sua vida financeira. É fundamental saber que, embora o bloqueio seja uma ferramenta legal, existem regras e limites para sua aplicação. Muitos bloqueios são feitos de forma irregular ou atingem valores que a lei protege, como seu salário e sua poupança.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 💰 Bloqueio de Salário ou Aposentadoria: A penhora de valores em conta-salário ou conta-corrente que são provenientes de remuneração, o que, em regra, é impenhorável pela lei.

• 🐷 Bloqueio de Poupança: O bloqueio de valores depositados em caderneta de poupança, que são protegidos por lei até o limite de 40 salários mínimos.

• ❌ Bloqueio por Dívida Já Paga ou em Negociação: Quando uma ordem de bloqueio é mantida mesmo após a quitação ou acordo da dívida que a originou.

• ❓ Falta de Citação no Processo: O cliente que só descobre a existência de um processo contra si quando sua conta já está bloqueada, indicando uma falha grave em sua citação para se defender.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Nossa atuação é imediata. Assim que somos contatados, iniciamos uma força-tarefa para reverter a situação.

• 🕵️‍♂️ Investigação Imediata da Origem do Bloqueio:
  

  • Nosso primeiro passo é identificar o número do processo e a Vara judicial que emitiu a ordem de bloqueio. Analisamos os autos para entender a natureza da dívida e, crucialmente, para verificar se você foi devidamente citado e teve a chance de se defender.

• 🛡️ Defesa da Impenhorabilidade de Valores:
  

  • A lei protege certos valores para garantir o seu "mínimo existencial". Nossa principal tese de defesa é demonstrar ao juiz que os valores bloqueados são impenhoráveis. Atuamos para provar que o dinheiro na conta é proveniente de:
    

    • Salário, aposentadoria, pensões ou honorários profissionais.

    • Valores em caderneta de poupança até o limite de 40 salários mínimos.

• Reunimos os extratos e documentos necessários para comprovar a origem do dinheiro e a sua natureza alimentar.

• 🚨 Pedido de Desbloqueio Urgente (Liminar):
  

  • Nossa Atuação Estratégica: Não esperamos o andamento normal do processo. Protocolamos uma petição de urgência (tutela de urgência), pedindo que o juiz determine o desbloqueio imediato dos valores impenhoráveis. Em muitos casos, conseguimos uma decisão favorável em poucos dias.

• ⚔️ Defesa no Processo Principal:
  

  • Além de buscar o desbloqueio, atuamos no processo que originou a dívida. Apresentamos a defesa, contestamos juros abusivos, apontamos nulidades e buscamos a melhor solução para o caso, seja através de um acordo ou da extinção da cobrança.

Sua conta foi bloqueada? O tempo é crucial para reverter a situação. Fale conosco imediatamente para uma análise de emergência do seu caso.

Ter sua conta bancária bloqueada ou encerrada de forma abrupta e sem uma justificativa clara é uma das práticas mais abusivas que um banco, especialmente os digitais, pode cometer. Essa atitude deixa o consumidor sem acesso ao seu próprio dinheiro, impossibilitado de pagar contas e com sua vida financeira paralisada. Esta prática, na maioria das vezes, é ilegal.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 🚫 Bloqueio Injustificado: A suspensão da conta sob alegações genéricas de "movimentação suspeita" ou "desinteresse comercial", sem apresentar qualquer prova ou dar ao cliente o direito de se defender.

• 🔒 Retenção de Saldo: O encerramento da conta com a retenção indevida do saldo do cliente, com o banco criando uma série de obstáculos burocráticos para a devolução do dinheiro.

• 🗣️ Falta de Comunicação: A ausência de um aviso prévio claro e com uma justificativa plausível para o encerramento da conta, como determina a regulamentação do Banco Central.

• ❓ Prejuízos em Efeito Cascata: Contas que entram no cheque especial, nomes negativados e outras dívidas que surgem porque o cliente ficou impedido de movimentar seu dinheiro para honrar seus compromissos.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Quando o banco age de forma unilateral e abusiva, nossa resposta judicial é imediata e contundente.

• 🚨 Ação de Obrigação de Fazer com Pedido de Liminar Urgente:
  

  • Como funciona? Nossa principal ferramenta. Ingressamos com uma ação judicial e, logo no início, fazemos um pedido de tutela de urgência (liminar).

• Nossa Atuação Estratégica: Pedimos que o juiz determine o desbloqueio imediato da conta e a liberação de todo o saldo retido em um prazo curtíssimo (24 a 48 horas), sob pena de multa diária elevada para o banco em caso de descumprimento. Isso resolve o seu problema mais urgente de forma rápida.

• 💸 Pedido de Indenização por Danos Morais e Materiais:
  

  • Nossa Atuação: A privação de acesso ao seu próprio dinheiro e a quebra abrupta da relação de confiança com o banco causam um dano que vai muito além do financeiro.
    

    • Dano Moral: Buscamos uma indenização robusta pelo constrangimento, pela angústia e pelo tempo perdido tentando resolver um problema causado unilateralmente pelo banco.

• Danos Materiais: Se o bloqueio da conta te fez pagar juros em outras dívidas ou gerou qualquer outro tipo de prejuízo financeiro comprovado, cobramos o reembolso integral desses valores.

• ⚖️ Análise da Justificativa do Banco:
  

  • Em nossa atuação, forçamos o banco a apresentar em juízo a prova concreta do motivo que levou ao bloqueio. Se a justificativa for frágil ou discriminatória, usamos isso para fortalecer nosso pedido de indenização.

O seu dinheiro e o seu acesso a serviços bancários são protegidos por lei. Se sua conta foi bloqueada ou encerrada sem motivo justo, fale com a gente imediatamente. O tempo é crucial para proteger seus recursos.

Ter o "nome sujo" indevidamente por um banco é uma situação que vai muito além de um simples aborrecimento. Impede a obtenção de crédito, bloqueia financiamentos, dificulta a abertura de contas e causa um enorme constrangimento. A inscrição indevida nos órgãos de proteção ao crédito (como SPC e Serasa) é uma prática abusiva e uma violação direta dos seus direitos como consumidor.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 💳 Dívida Já Paga: O caso mais recorrente. Você quita uma dívida com o banco, mas a instituição, por falha administrativa, não remove seu nome dos cadastros de inadimplentes no prazo legal de 5 dias úteis.

• 👻 "Dívida Fantasma": A negativação por uma dívida que você nunca contraiu, geralmente fruto de uma fraude (abertura de conta por terceiros) ou de um erro grosseiro do banco.

• ⏳ Dívida Prescrita: A manutenção de uma dívida com mais de 5 anos em seu nome nos cadastros de proteção ao crédito, o que é proibido por lei.

• ✉️ Falta de Notificação Prévia: Você só descobre que seu nome está negativado quando vai pedir um crédito. A lei exige que os órgãos (SPC/Serasa) enviem uma comunicação prévia antes de efetivar a inscrição, e a ausência dessa notificação torna a negativação ilegal.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Nossa atuação é focada em duas frentes simultâneas: limpar seu nome rapidamente e buscar a reparação pelo dano.

• 🚨 Ação Declaratória de Inexistência de Débito com Pedido Liminar:
  

  • Como funciona? Ingressamos com uma ação judicial para que o juiz declare que a dívida que originou a negativação é inexistente ou indevida.

• Nossa Atuação Estratégica: Junto com o início da ação, fazemos um pedido de tutela de urgência (liminar). O objetivo é que, logo nos primeiros dias do processo, o juiz dê uma ordem para que o banco remova imediatamente seu nome dos cadastros de inadimplentes, enquanto o mérito da dívida ainda é discutido. Isso resolve seu problema de crédito de forma rápida.

• 💸 Pedido de Indenização por Danos Morais:
  

  • Como funciona? A Justiça entende que a negativação indevida gera um dano moral presumido (in re ipsa). Isso significa que não é preciso provar o sofrimento; o simples fato de ter o nome negativado injustamente já gera o direito à indenização.

• Nossa Atuação: Com base na jurisprudência e na gravidade do seu caso (o tempo que seu nome ficou negativado, os prejuízos que isso causou), buscamos uma indenização em valor justo para reparar todo o constrangimento e transtorno que a falha do banco lhe causou.

• 🔎 Orientação sobre Provas:
  

  • Para dar entrada na ação, orientamos você a obter as provas necessárias: o extrato do órgão de proteção ao crédito (que pode ser obtido gratuitamente online) mostrando a negativação, e os comprovantes de pagamento ou documentos que provem que a dívida é indevida.

Seu nome e seu crédito são partes importantes do seu patrimônio. Não permita que sejam manchados por um erro de uma instituição financeira. Fale conosco para que possamos tomar as medidas judiciais urgentes para limpar seu nome e buscar sua reparação.

Você já teve o crédito negado mesmo com o nome limpo no SPC e Serasa? A causa pode estar em uma lista que muitos desconhecem: o Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central. Embora não seja oficialmente uma "lista de negativados", o SCR é consultado por todos os bancos, e uma informação de "prejuízo" registrada lá funciona como uma barreira invisível para o seu crédito.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 💳 Crédito Negado sem Motivo Aparente: O cliente com nome limpo e boa pontuação que tem cartões, empréstimos e financiamentos sistematicamente negados sem uma justificativa clara dos bancos.

• 📝 "Prejuízo" Registrado Indevidamente: O problema central. O banco que, após uma renegociação de dívida onde concedeu um desconto, lança o valor perdoado como "prejuízo" no seu nome no SCR, "manchando" seu histórico por até 5 anos.

• 🚫 Manutenção de Dívida Paga: A permanência de uma dívida no seu relatório do SCR mesmo após ela ter sido integralmente quitada.

• ❓ Falta de Transparência: Bancos que se recusam a dar acesso ou a explicar as informações que eles mesmos registraram sobre você no sistema do Banco Central.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

A manutenção de uma informação incorreta no SCR é uma prática ilegal. Nossa atuação judicial é focada em forçar a instituição financeira a corrigir o registro e a reparar o dano causado.

• ⚖️ Ação de Obrigação de Fazer com Pedido Liminar:
  

  • Como funciona? Ingressamos com uma ação judicial contra o banco que fez o registro indevido.

• Nossa Atuação Estratégica: Nosso primeiro ato no processo é fazer um pedido de tutela de urgência (liminar). Solicitamos que o juiz determine a exclusão ou a retificação imediata da informação de "prejuízo" do seu nome no SCR. A urgência se justifica porque a manutenção do registro te impede de ter acesso ao crédito.

• 🔎 Entendendo a Diferença: SCR vs. SPC/Serasa:
  

  • O SPC/Serasa são bancos de dados de inadimplência (dívidas não pagas). O SCR é um banco de dados de crédito, que mostra todo o seu histórico de endividamento.

• Nossa Análise: O problema não é ter seu nome no SCR (todos que têm conta ou cartão estão lá), mas sim ter a anotação de "prejuízo". É contra essa anotação indevida que lutamos.

• 💸 Pedido de Indenização por Danos Morais:
  

  • Nossa Atuação: A Justiça entende que a manutenção de um registro de prejuízo indevido no SCR, que efetivamente funciona como uma negativação, causa um dano que deve ser reparado. Por isso, além da limpeza do seu nome, sempre buscamos uma indenização por danos morais pelo transtorno e pelo impedimento ao seu desenvolvimento econômico.

Seu histórico de crédito deve refletir a realidade. Se você quitou uma dívida e mesmo assim enfrenta dificuldades, seu nome pode estar nesta "lista negra". Fale com a gente para que possamos investigar e limpar seu nome no Banco Centra

Muitos consumidores, no momento de financiar um veículo ou contratar um empréstimo pessoal, acabam presos em contratos com juros que tornam a dívida impagável. É fundamental saber que o mercado financeiro não pode cobrar o que quer. O Poder Judiciário pode intervir quando a taxa cobrada é claramente desproporcional e abusiva.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 💸 Juros Remuneratórios Excessivos: Contratos com taxas de juros muito superiores à taxa média de mercado divulgada pelo Banco Central para a mesma época e modalidade de crédito.

• 📄 Cláusulas Contratuais Confusas: Contratos de adesão com letras miúdas e termos técnicos que dificultam a compreensão do consumidor sobre o Custo Efetivo Total (CET) da operação.

• 💰 Capitalização de Juros (Juros sobre Juros): A cobrança de juros compostos que faz a dívida crescer de forma exponencial, muitas vezes praticada de forma ilegal ou sem previsão contratual clara.

• 🔗 Venda Casada de Seguros e Tarifas: A inclusão de seguros prestamistas e outras tarifas não autorizadas no contrato, que aumentam artificialmente o valor total financiado e, consequentemente, os juros pagos.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Nossa atuação é técnica e estratégica, focada em reequilibrar a relação contratual e reduzir sua dívida.

• 📊 Análise Pericial do Contrato:
  

  • Nosso primeiro passo é uma auditoria completa do seu contrato. Com o auxílio de peritos contábeis parceiros, comparamos a taxa de juros do seu contrato com a taxa média de mercado do Banco Central na época da contratação. Se a sua taxa for significativamente superior (a jurisprudência considera abusivas taxas que superam em 50%, 80% ou 100% a média), há um forte indício de abusividade.

• ⚖️ Ação Revisional de Contrato:
  

  • Como funciona? Com a análise técnica em mãos, ingressamos com a Ação Revisional. Nela, apresentamos ao juiz um laudo pericial que demonstra a abusividade e pedimos que a taxa de juros do contrato seja limitada à taxa média de mercado da época.

• Nossa Atuação Estratégica: Este processo pode resultar em uma redução drástica do valor das parcelas futuras e, muito frequentemente, na constatação de que você já pagou mais do que devia. Nestes casos, atuamos para garantir a restituição em dobro de todos os valores pagos a mais.

• 🛡️ Defesa e Proteção do seu Bem:
  

  • A discussão sobre juros abusivos é a principal ferramenta de defesa em Ações de Busca e Apreensão de Veículos e de Leilão de Imóveis. Argumentamos que, se a dívida que originou a cobrança é ilegal, todo o procedimento de retomada do bem também deve ser questionado, o que aumenta nosso poder de negociação para um acordo vantajoso.

Não aceite pagar juros abusivos. A lei protege o consumidor contra a ganância das instituições financeiras. Nos chame para uma análise completa do seu contrato.

O empréstimo consignado, com suas parcelas descontadas diretamente do benefício ou do salário, é vendido como um crédito fácil e seguro. No entanto, por trás dessa facilidade, escondem-se inúmeras práticas abusivas, como juros ilegais, seguros embutidos e até mesmo fraudes na contratação.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 🚫 Contratação Fraudulenta: O golpe mais grave. Criminosos que, de posse dos dados do consumidor, contratam um empréstimo consignado em seu nome sem qualquer autorização, depositando o valor e gerando uma dívida indevida.

• 🔗 Venda Casada de Seguros (Seguro Prestamista): A prática ilegal de embutir um seguro no contrato de empréstimo como condição para a liberação do crédito, aumentando o valor da dívida de forma desnecessária.

• 💸 Descontos Acima da Margem Consignável: Bancos que realizam descontos no benefício ou salário que ultrapassam o limite legal permitido (a "margem consignável"), comprometendo o sustento do consumidor.

• ❓ Falta de Transparência e Juros Abusivos: Contratos que não informam claramente o Custo Efetivo Total (CET) da operação ou que aplicam taxas de juros superiores às permitidas para esta modalidade de crédito.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Nossa atuação é focada em anular fraudes, revisar contratos e buscar a reparação completa pelos danos sofridos.

• ⚖️ Ação Anulatória por Fraude na Contratação:
  

  • Como funciona? Se um empréstimo foi feito em seu nome sem sua permissão, ingressamos com uma ação para anular o contrato.

• Nossa Atuação Estratégica: Solicitamos uma perícia grafotécnica para provar que a assinatura no contrato é falsa. Pedimos uma decisão liminar para que os descontos no seu benefício cessem imediatamente e, ao final, buscamos a anulação definitiva da dívida e uma robusta indenização por danos morais pela fraude.

• ✂️ Ação Revisional de Contrato e Devolução de Valores:
  

  • Nossa Atuação: Realizamos uma auditoria completa do seu contrato para identificar a cobrança de juros abusivos ou a prática de venda casada de seguros. Ingressamos com a Ação Revisional para recalcular a dívida com juros justos, pedindo a devolução em dobro de todos os valores pagos indevidamente, como os prêmios de seguros não contratados.

• 💰 Limitação dos Descontos e Proteção do Salário:
  

  • Se os descontos em seu benefício estão ultrapassando a margem legal, atuamos com um pedido de liminar para que o juiz determine que o banco limite imediatamente os descontos ao percentual permitido por lei, garantindo a proteção do seu "mínimo existencial".

O crédito consignado deve ser uma solução, não uma armadilha. Se você se identifica com algum desses problemas, fale com a gente. Vamos analisar seu contrato e proteger sua renda.

Receber a visita de um Oficial de Justiça com um mandado para apreender seu veículo é uma situação extremamente aflitiva e constrangedora. Muitas vezes, isso acontece devido a contratos com juros abusivos que tornaram a dívida impagável. No entanto, é fundamental saber que a busca e apreensão não é o fim da linha; existem estratégias de defesa eficazes para proteger seu patrimônio.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 📜 Contratos com Juros e Taxas Abusivas: A causa raiz da maioria dos problemas. O valor da dívida se torna tão alto que o consumidor não consegue mais pagar as parcelas.

• 🚫 Falta de Notificação Válida: Para dar início à ação, o banco precisa comprovar que notificou o devedor sobre a mora (o atraso). Muitas vezes, essa notificação não é feita ou é enviada para o endereço errado.

• 💸 Cobrança de Tarifas Ilegais: A inclusão de taxas não autorizadas no contrato (como tarifas de avaliação ou de registro) que aumentam o valor da dívida.

• 🤝 Negociações Infrutíferas: O consumidor que tenta negociar com o banco, mas só recebe propostas com mais juros, sem uma solução real.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Nossa atuação é uma corrida contra o tempo. A defesa deve ser apresentada rapidamente após a apreensão do veículo para evitar que ele seja vendido em leilão.

• ⚖️ Apresentação da Defesa (Contestação):
  

  • Como funciona? Após a apreensão, temos um prazo legal para apresentar a defesa completa.

• Nossa Atuação Estratégica: Nosso trabalho é fazer uma "radiografia" do contrato de financiamento em busca de ilegalidades. Argumentamos sobre a existência de juros abusivos, capitalização ilegal de juros e a cobrança de tarifas indevidas. O objetivo é mostrar ao juiz que a dívida cobrada pelo banco é maior do que a dívida real.

• 🔄 Ação Revisional Conectada:
  

  • Nossa Estratégia: Muitas vezes, a melhor defesa é o ataque. Em paralelo à defesa no processo de busca e apreensão, ingressamos com uma Ação Revisional. Nela, pedimos ao juiz que recalcule todo o contrato com juros justos (a média de mercado), o que pode reduzir drasticamente o saldo devedor e até mesmo indicar que o consumidor já pagou mais do que devia.

• 🤝 Negociação Estratégica para Acordo:
  

  • Uma defesa bem fundamentada aumenta muito nosso poder de barganha. Com a discussão sobre os juros abusivos na mesa, atuamos para forçar o banco a negociar um acordo vantajoso para a quitação da dívida, muitas vezes com um desconto significativo sobre o valor total cobrado.

• 🛡️ Análise da Notificação Extrajudicial:
  

  • Verificamos minuciosamente se o banco cumpriu o requisito legal de notificar o consumidor sobre o atraso antes de entrar com a ação. Uma falha nesse procedimento formal pode levar à extinção do processo de busca e apreensão.

Perder seu veículo não precisa ser o único desfecho. Existem caminhos para a defesa. Se você está com parcelas em atraso ou já recebeu a visita de um Oficial de Justiça, fale com a gente imediatamente. O tempo é crucial para proteger seu bem.

A perda do controle financeiro, levando a um ciclo de dívidas com bancos que parece impossível de sair, é uma realidade angustiante. A Lei do Superendividamento (Lei 14.181/2021) é um mecanismo poderoso para ajudar o consumidor de boa-fé a respirar e a reorganizar sua vida financeira.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 🔄 Efeito "Bola de Neve": O uso do cheque especial para pagar o cartão de crédito, que por sua vez é usado para pagar um empréstimo pessoal, criando um ciclo de juros sobre juros.

• 📞 Assédio por Empresas de Cobrança: Ligações insistentes e ameaçadoras em horários inconvenientes, no trabalho ou para familiares.

• 💸 Comprometimento do Mínimo Existencial: Situação em que as dívidas consomem tanto da renda que não sobra o suficiente para as despesas básicas, como aluguel, alimentação e saúde.

• 📉 Impossibilidade de Negociação: Bancos e credores que se recusam a negociar as dívidas de forma unificada, oferecendo apenas "acordos" com juros ainda mais abusivos.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Nossa atuação é focada em utilizar os instrumentos da Lei do Superendividamento para forçar uma negociação justa e proteger sua renda.

• ⚖️ O Processo de Repactuação de Dívidas:
  

  • Como funciona? Iniciamos um processo judicial no qual convocamos todos os seus credores (bancos, financeiras, administradoras de cartão) para uma audiência de conciliação global.

• Nossa Atuação Estratégica: Nesta audiência, apresentamos um plano de pagamento consolidado, elaborado com base na sua real capacidade financeira e respeitando o "mínimo existencial". Nossa função é mediar a negociação com todos os credores ao mesmo tempo para chegar a um acordo único e sustentável.

• 📊 O Plano de Pagamento Compulsório:
  

  • O que acontece se não houver acordo? Se os credores não aceitarem a proposta na audiência, a lei permite que o juiz instaure um processo para criar um plano de pagamento compulsório.

• Nossa Atuação: Nós apresentamos ao juiz a sua situação financeira detalhada e uma proposta de plano de pagamento que pode se estender por até 5 anos. O juiz analisará o plano e poderá impô-lo aos credores, que serão obrigados a aceitar o recebimento de seus créditos de forma parcelada e com condições mais justas.

• 🛡️ O Fim do Assédio das Cobranças:
  

  • A partir do momento em que o processo de repactuação é iniciado, as empresas de cobrança são obrigadas a cessar o assédio, e todas as negociações passam a seguir o que for determinado pelo juiz.

A Lei do Superendividamento é um direito seu e um reconhecimento de que imprevistos acontecem. Nos chame para uma análise da sua situação financeira. Nós podemos te ajudar a encontrar uma saída e a reorganizar sua vida.

Receber a notícia de que seu imóvel, sua casa, será levado a leilão por uma dívida de financiamento é uma das situações mais difíceis que uma família pode enfrentar. No entanto, é fundamental saber que o procedimento de leilão extrajudicial feito pelos bancos possui regras rígidas que, em nossa experiência, são frequentemente desrespeitadas. Existem, sim, caminhos para a defesa.

Problemas Comuns que Anulam um Leilão:

• 🚫 Falta de Intimação Pessoal: O erro mais comum. O devedor precisa ser intimado pessoalmente sobre as datas e horários dos leilões. A simples notificação por edital, sem a tentativa de encontrá-lo, é ilegal e pode anular todo o procedimento.

• 📉 Avaliação do Imóvel por "Preço Vil": O banco que tenta leiloar o imóvel por um valor muito abaixo do seu real valor de mercado (geralmente menos de 50%), o que é proibido por lei.

• 📜 Irregularidades no Procedimento: Falhas formais, como a não descrição correta do imóvel no edital ou a ausência de notificação sobre a consolidação da propriedade em nome do banco.

• 💸 Juros Abusivos na Origem da Dívida: A própria dívida que levou ao leilão foi inflada por juros e taxas ilegais, tornando o valor cobrado incorreto.

Como Nós Atuamos na Justiça para Defender Seu Imóvel:

O tempo é o fator mais crítico. Nossa atuação é imediata para tentar impedir a venda do seu bem.

• 🚨 Ação Anulatória com Pedido de Liminar para Suspender o Leilão:
  

  • Como funciona? Nossa principal ferramenta. Ingressamos com uma ação judicial para anular o leilão e, logo no início, fazemos um pedido de tutela de urgência (liminar).

• Nossa Atuação Estratégica: Apresentamos ao juiz as provas das falhas no procedimento (como a falta de intimação pessoal) e pedimos que ele dê uma ordem para suspender imediatamente o leilão até que o mérito do caso seja julgado. Obter essa liminar é a nossa prioridade máxima para te dar tempo e segurança.

• 🕵️‍♂️ Auditoria Completa do Procedimento Expropriatório:
  

  • Realizamos uma varredura técnica em todo o procedimento realizado pelo banco, desde a primeira notificação de atraso até a publicação do edital de leilão, em busca de qualquer nulidade que possa invalidar o ato.

• ⚔️ Ação Revisional do Contrato como Tese de Defesa:
  

  • Em paralelo, se identificarmos juros abusivos no contrato de financiamento original, usamos isso como uma poderosa tese de defesa. Argumentamos que, se a dívida que originou o leilão é ilegal, todo o procedimento de cobrança também é nulo. Isso aumenta nosso poder de barganha para um acordo.

Seu imóvel está em risco de ir a leilão? O tempo é seu maior inimigo. Nos chame imediatamente para uma análise de emergência do seu caso.

Abrir uma conta em banco é uma necessidade básica, mas muitos consumidores acabam pagando por serviços que nunca solicitaram, através de "cestas de serviços" empurradas no momento da abertura ou de tarifas debitadas sem qualquer aviso prévio. A cobrança por um serviço não contratado é uma prática abusiva e ilegal, e você tem o direito de reaver esses valores.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 🛒 Cesta de Serviços Não Solicitada: O problema mais comum. O banco inclui um pacote de serviços pago mensalmente em sua conta sem o seu consentimento claro, quando, por lei, você tem direito a uma conta com serviços essenciais gratuitos.

• 💳 Tarifas Ocultas em Cartão de Crédito: A cobrança de "seguros", "planos odontológicos" e outros serviços embutidos na fatura do cartão de crédito sem que o cliente tenha contratado.

• 📄 Taxas de Manutenção de Conta Inativa: A cobrança de tarifas em contas que não têm nenhuma movimentação por parte do cliente, o que é considerado uma prática ilegal.

• 💸 Cobrança por Serviços Essenciais: Bancos que cobram por serviços que, segundo a regulamentação do Banco Central, deveriam ser gratuitos, como a realização de um número mínimo de saques, transferências e a emissão de extratos.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Quando o banco se recusa a cancelar a cobrança e a devolver os valores, nossa atuação judicial é focada em duas frentes principais:

• ⚖️ Ação de Repetição de Indébito:
  

  • O que é? É a ação judicial para pedir a devolução de todos os valores que foram pagos indevidamente.

• Nossa Atuação Estratégica: Iniciamos o processo com um levantamento detalhado de todos os seus extratos bancários para calcular o valor total das tarifas cobradas ilegalmente ao longo dos anos. Com base no Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, pedimos ao juiz a restituição em dobro de todos os valores pagos indevidamente, acrescidos de juros e correção monetária.

• 💸 Pedido de Indenização por Danos Morais:
  

  • Nossa Atuação: Além da devolução dos valores, analisamos o caso para verificar a existência de dano moral. A prática de cobrar por um serviço não contratado, de forma contínua e desrespeitosa, quebrando a confiança do cliente, pode justificar um pedido de indenização pelo transtorno e pela prática abusiva do banco.

• 🛡️ Cancelamento Definitivo do Serviço:
  

  • Na mesma ação, pedimos que o juiz determine o cancelamento imediato e definitivo da cobrança da cesta de serviços ou de qualquer outra tarifa que não tenha sido expressamente contratada por você.

Você tem o direito de pagar apenas pelos serviços que escolheu contratar. Fale com a gente para uma análise gratuita dos seus extratos e vamos verificar se você tem direito à restituição de valores.

O consórcio é uma modalidade popular de compra planejada, mas sua complexidade e os contratos de longa duração podem esconder armadilhas para o consumidor desatento. Atrasos na entrega do bem, taxas abusivas e, principalmente, a dificuldade em reaver os valores pagos em caso de desistência são problemas recorrentes.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 🗣️ Falsas Promessas de Contemplação Rápida: Vendedores que, para fechar o negócio, garantem que o cliente será contemplado "nos primeiros meses" através de lances embutidos ou outras artimanhas que não existem.

• 📈 Taxas de Administração Abusivas: Contratos que preveem taxas muito acima da média de mercado ou incluem seguros e outros custos não autorizados pelo cliente.

• 💔 Dificuldade na Devolução de Valores em Caso de Desistência: O principal conflito. O consumidor que desiste ou é excluído do grupo e a administradora se recusa a devolver os valores pagos imediatamente, querendo fazê-lo apenas no encerramento do grupo, sem a devida correção.

• ⏳ Demora na Liberação da Carta de Crédito: O consorciado que é contemplado, mas a administradora cria inúmeros obstáculos burocráticos e demora meses para liberar o crédito para a compra do bem.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Nossa atuação judicial é focada em combater as práticas ilegais e garantir seus direitos, seja durante ou após o encerramento do contrato.

⚖️ 1. Ação Anulatória por Publicidade Enganosa

• Como funciona? Se você foi induzido a entrar no consórcio com base em uma falsa promessa de contemplação rápida, ingressamos com uma ação para anular o contrato.

• Nossa Atuação Estratégica: Reunimos as provas da falsa promessa (gravações, mensagens, testemunhas) e pedimos ao juiz a anulação do negócio, com a devolução imediata e integral de todos os valores pagos, além de uma indenização por danos morais pelo engano.

💰 2. Ação para Restituição de Valores Pagos em Caso de Desistência

• Como funciona? A lei permite que a administradora desconte a taxa de administração e uma multa (cláusula penal), se prevista em contrato. No entanto, muitas aplicam multas abusivas.

• Nossa Atuação Estratégica: Ingressamos com uma ação para revisar os valores descontados. Contestamos as cláusulas penais abusivas e garantimos que o cálculo da devolução seja feito corretamente, com correção monetária, para que o valor seja restituído a você em tempo hábil, muitas vezes sem precisar esperar o fim do grupo, a depender da análise do caso.

🚗 3. Ação para Liberação Imediata da Carta de Crédito

• Como funciona? Se você foi contemplado e a administradora está criando obstáculos indevidos para a liberação do seu crédito.

• Nossa Atuação Estratégica: Ingressamos com uma Ação de Obrigação de Fazer com um pedido de tutela de urgência (liminar), para que o juiz determine a liberação imediata da carta de crédito, sob pena de multa diária, garantindo que você possa adquirir seu bem sem mais demoras.

A "contemplação premiada" não existe. Um consórcio é um negócio sério que deve ser transparente. Fale com a gente para analisar seu contrato e garantir que seus direitos estão sendo respeitados.

A portabilidade é o seu direito de escolher livremente com qual instituição financeira você quer se relacionar, sem ficar "preso" a um banco por causa do seu salário ou de uma dívida. Infelizmente, muitos bancos criam obstáculos e práticas abusivas para dificultar ou impedir que o cliente exerça essa liberdade.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 🚫 Recusa ou Dificuldade na Portabilidade de Salário: Bancos que "ignoram" o pedido de portabilidade, fazendo com que o salário continue caindo na conta antiga, ou que criam um processo burocrático excessivo para desestimular o cliente.

• 🔗 Retenção de Salário para Cobrir Dívidas: O banco que, mesmo com o pedido de portabilidade, retém parte ou todo o salário para cobrir o saldo do cheque especial ou outras dívidas, o que é uma prática ilegal.

• 📉 Contrapropostas Enganosas: Gerentes que, para impedir a portabilidade de uma dívida (como um financiamento imobiliário), fazem contrapropostas com promessas verbais que não se refletem no novo contrato.

• ⏳ Demora na Transferência da Dívida: O banco de origem que demora semanas para repassar as informações e o saldo devedor para o novo banco, travando o processo de portabilidade do crédito.

Como Nós Atuamos na Justiça para Resolver:

Quando o banco desrespeita seu direito de escolher, nossa atuação é focada em forçar o cumprimento da regulamentação do Banco Central e reparar os danos.

• ⚖️ Ação de Obrigação de Fazer com Pedido Liminar:
  

  • Como funciona? Ingressamos com uma ação judicial para obrigar o banco a efetivar a portabilidade.

  • Nossa Atuação Estratégica: Em casos de retenção de salário ou de recusa em realizar a portabilidade, fazemos um pedido de tutela de urgência (liminar). Pedimos que o juiz determine a transferência imediata dos valores ou a conclusão do processo de portabilidade da dívida, sob pena de multa diária.

• 💰 Devolução de Valores e Indenização:
  

  • Nossa Atuação: Se a recusa do banco em fazer a portabilidade te causou prejuízos (ex: você perdeu uma taxa de juros mais baixa no outro banco ou teve seu salário retido indevidamente), buscamos na Justiça o ressarcimento desses danos materiais. Além disso, a quebra de confiança e o tempo perdido para exercer um direito seu podem caracterizar o dano moral, e sempre incluímos um pedido de indenização pelo transtorno.

• 🛡️ Análise de Contratos e Contrapropostas:
  

  • Orientamos nossos clientes a nunca aceitarem uma contraproposta verbal. Nossa assessoria inclui a análise técnica da nova proposta oferecida pelo banco, garantindo que as condições prometidas estejam claramente escritas no contrato antes de você desistir da portabilidade.

Sua liberdade de escolha é um dos seus maiores poderes como consumidor. Fale conosco se o seu banco está criando obstáculos para a sua portabilidade. Nós podemos garantir que seu direito seja cumprido.

Ser citado em um processo de execução movido por um banco é um momento de grande alarme. Significa que a fase de cobrança amigável acabou e a instituição financeira está usando a força da Justiça para exigir o pagamento da dívida, o que pode levar ao bloqueio de contas e à penhora de bens. No entanto, receber essa citação não significa o fim da linha. Existem inúmeras teses de defesa para combater cobranças indevidas e abusivas.

Problemas Comuns que Lidamos Diariamente:

• 💸 Cobrança de Dívidas Prescritas: Bancos que ingressam com a execução para cobrar uma dívida que, por lei, já "caducou" (geralmente após 5 anos), perdendo o direito de cobrança judicial.

• 📊 Juros e Encargos Abusivos: A dívida que está sendo cobrada foi inflada por juros capitalizados ilegalmente, taxas abusivas e tarifas não contratadas, tornando o valor executado muito maior do que o real.

• 📜 Falhas Processuais: Erros na citação do devedor ou a ausência de documentos essenciais que comprovem a origem e a evolução da dívida.

• 🚫 Inclusão de Bens Impenhoráveis: Tentativas de penhora de bens que a lei protege, como o salário, a aposentadoria ou o único imóvel de moradia da família.

Como Nós Atuamos na Justiça para Defender Você:

A defesa em um processo de execução é altamente técnica e o tempo é crucial. Nossa atuação é focada em usar a ferramenta correta para proteger seus direitos.

• 🛡️ Apresentação de Embargos à Execução:
  

  • O que é? É a principal peça de defesa do devedor. Nela, nós atacamos a cobrança do banco.

• Nossa Atuação Estratégica: Em nossa defesa, argumentamos todas as teses possíveis: a prescrição da dívida, a existência de juros abusivos (apresentando um laudo pericial que recalcula o débito), a nulidade do título que baseia a execução e qualquer outra falha processual. O objetivo é reduzir drasticamente o valor da dívida ou até mesmo extinguir a execução.

• ⚔️ Exceção de Pré-Executividade:
  

  • O que é? É uma defesa mais rápida e específica para casos em que a nulidade da cobrança é evidente e não precisa de provas complexas (ex: a dívida está claramente prescrita).

  • Nossa Atuação: Utilizamos esta ferramenta para pedir ao juiz a extinção imediata da execução sem a necessidade de uma longa discussão, economizando tempo e recursos.

• 💰 Defesa contra Penhora e Bloqueio de Bens:
  

  • Atuamos imediatamente para pedir o desbloqueio de valores impenhoráveis (como salários e poupança até 40 salários mínimos) que tenham sido atingidos pela ordem judicial. Também trabalhamos para proteger seu imóvel, argumentando a impenhorabilidade do bem de família.

• 🤝 Negociação Estratégica para Acordo:
  

  • Uma defesa bem fundamentada nos dá um grande poder de barganha. Usamos as falhas do processo e a discussão sobre os juros para forçar o banco a negociar um acordo vantajoso para a quitação da dívida, muitas vezes com um desconto significativo.

Receber uma citação de execução não é uma sentença final. É o início de uma batalha jurídica. Fale conosco para que possamos analisar seu caso e construir a melhor estratégia de defesa.